Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης

Καλωσόρισμα στο Αρχοντικό Θησαυρών

Καλώς ήρθατε στο "Αρχοντικό Θησαυρών", τον ψηφιακό μας προορισμό όπου η ιστορία συναντά την τέχνη και η παράδοση ζωντανεύει μέσα από μοναδικά χειροποίητα αντικείμενα και σπάνιες συλλεκτικές αντίκες. Πριν περιηγηθείτε στους θησαυρούς μας ή πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε αγορά, σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους ακόλουθους Όρους & Προϋποθέσεις. Η χρήση του ιστοτόπου μας και η πραγματοποίηση αγορών συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των όρων που περιγράφονται εδώ. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.

1. Ορισμοί

Για τους σκοπούς αυτών των Όρων & Προϋποθέσεων, οι ακόλουθοι όροι θα έχουν την παρακάτω σημασία:

• "Ιστότοπος" : Αναφέρεται στο σύνολο των ιστοσελίδων και περιεχομένου που διατίθεται μέσω της διεύθυνσης www.archontiko-thesauron.gr .
• "Εταιρεία" : Αναφέρεται στην "Αρχοντικό Θησαυρών Ε.Π.Ε.", η οποία λειτουργεί τον Ιστότοπο.
• "Χρήστης" : Αναφέρεται σε οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επισκέπτεται, περιηγείται ή χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο.
• "Προϊόντα" : Αναφέρεται στα χειροποίητα αντικείμενα, τις αντίκες και τα συλλεκτικά είδη που πωλούνται μέσω του Ιστοτόπου.
• "Παραγγελία" : Αναφέρεται στην πράξη του Χρήστη να ζητήσει την αγορά ενός ή περισσότερων Προϊόντων.
• "Συναλλαγή" : Αναφέρεται στην ολοκλήρωση μιας Παραγγελίας και την πληρωμή του αντίστοιχου ποσού.

2. Πληροφορίες για την Εταιρεία

Το "Αρχοντικό Θησαυρών" ανήκει και λειτουργεί από την:

Αρχοντικό Θησαυρών Ε.Π.Ε.
Διεύθυνση: Οδός Αρχαίας Αγοράς 27, 10555 Αθήνα, Ελλάδα
Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ): 998765432
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 557730043491
Τηλέφωνο: +30 2658 964847
Email: info@archontiko-thesauron.gr

Οι επικοινωνίες με την Εταιρεία μπορούν να γίνονται μέσω τηλεφώνου, email ή της φόρμας επικοινωνίας στον Ιστότοπο.

3. Περιγραφή Προϊόντων & Περιορισμοί

Το "Αρχοντικό Θησαυρών" καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή απεικόνιση των Προϊόντων μας, συμπεριλαμβανομένων των χρωμάτων, των διαστάσεων και των υλικών. Ωστόσο, οι αποχρώσεις των χρωμάτων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις ρυθμίσεις της οθόνης σας. Επειδή πολλά από τα αντικείμενά μας είναι χειροποίητα ή αντίκες, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφορές από παρτίδα σε παρτίδα ή σημάδια παλαιότητας, τα οποία αποτελούν μέρος της γοητείας και της μοναδικότητάς τους. Κάθε περιγραφή Προϊόντος είναι ενδεικτική και δεν αποτελεί εγγύηση.

Περιορισμοί :

• Διαθεσιμότητα : Η διαθεσιμότητα των Προϊόντων υπόκειται σε προηγούμενη πώληση. Εάν ένα προϊόν που έχετε παραγγείλει δεν είναι πλέον διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε άμεσα και θα σας προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
• Περιορισμός ηλικίας : Ορισμένα αντικείμενα μπορεί να έχουν περιορισμούς ηλικίας λόγω της φύσης τους.
• Συλλεκτικά αντικείμενα : Για τα συλλεκτικά αντικείμενα, οι περιγραφές τους βασίζονται σε ιστορικές πηγές και έρευνα. Η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση για την αυθεντικότητα ή την αξία τους πέραν της έρευνας που έχει πραγματοποιηθεί.

4. Διαδικασία Παραγγελίας & Αγοράς

Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία, πρέπει να είστε άνω των 18 ετών ή να έχετε την άδεια των νόμιμων κηδεμόνων σας. Η διαδικασία είναι απλή:

1. Προσθήκη στο καλάθι : Επιλέξτε τα Προϊόντα που επιθυμείτε και πατήστε "Προσθήκη στο καλάθι".
2. Έλεγχος καλαθιού : Επισκεφθείτε το καλάθι σας για να ελέγξετε τα επιλεγμένα προϊόντα, τις ποσότητες και τις τιμές.
3. Ταμείο : Πατήστε "Ολοκλήρωση παραγγελίας". Θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία αποστολής, χρέωσης και να επιλέξετε τρόπο πληρωμής.
4. Πληρωμή : Επιλέξτε έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής (βλ. παράγραφο 5).
5. Επιβεβαίωση : Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, περιπτώσεων όπου τα προϊόντα είναι εξαντλημένα, υπάρχει σφάλμα στην τιμολόγηση ή την περιγραφή, ή υπάρχει υποψία απάτης.

5. Όροι Πληρωμής

Διαθέτουμε διάφορους ασφαλείς τρόπους πληρωμής για την ευκολία σας:

• Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες : Δεχόμαστε τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express) μέσω του ασφαλούς συστήματος επεξεργασίας πληρωμών μας.
• Τραπεζική Μεταφορά : Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας μέσω τραπεζικής μεταφοράς στους παρακάτω λογαριασμούς (σημειώστε τον αριθμό παραγγελίας σας στην αιτιολογία):

  Στοιχεία Τραπεζικών Λογαριασμών

  Τράπεζα	IBAN	Δικαιούχος
  Τράπεζα Πειραιώς	GR12 0172 2220 0000 0000 1234 567	Αρχοντικό Θησαυρών Ε.Π.Ε.
  Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος	GR33 0110 1230 0000 1234 5678 901	Αρχοντικό Θησαυρών Ε.Π.Ε.

  Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μετά την επιβεβαίωση της λήψης της πληρωμής.
• PayPal : Δεχόμαστε πληρωμές μέσω PayPal για γρήγορες και ασφαλείς συναλλαγές.

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ξεχωριστά και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

6. Αποστολή & Παράδοση

Στόχος μας είναι η ασφαλής και έγκαιρη παράδοση των Προϊόντων σας. Είτε πρόκειται για ένα ευαίσθητο κεραμικό είτε για μια βαριά αντίκα, φροντίζουμε για την άριστη συσκευασία.

Χρόνοι Αποστολής :

Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και μπορεί να παρουσιάσουν καθυστερήσεις λόγω απρόβλεπτων συνθηκών (π.χ. καιρικές συνθήκες, απεργίες, αυξημένη κίνηση). Για διεθνείς παραγγελίες, ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για τυχόν τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής και άλλες χρεώσεις που ενδέχεται να προκύψουν στη χώρα προορισμού.

Κόστος Αποστολής : Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, βάσει του βάρους, των διαστάσεων και του προορισμού. Για μεγάλες ή βαριές παραγγελίες, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για διευκρινίσεις σχετικά με το κόστος.

7. Επιστροφές & Ακυρώσεις

Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας. Κατανοούμε ότι μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε ή να ακυρώσετε μια παραγγελία.

Επιστροφές :

• Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, χωρίς να αναφέρετε τον λόγο.
• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, άθικτο, με όλα τα συνοδευτικά του (ετικέτες, συσκευασία, πιστοποιητικά).
• Για να ξεκινήσετε μια διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@archontiko-thesauron.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής.
• Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον Χρήστη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει σταλθεί λανθασμένο προϊόν.
• Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή του ποσού σας εντός 10 εργάσιμων ημερών.
• Εξαιρέσεις : Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
  • Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για εσάς ή έχουν εξατομικευτεί.
  • Σφραγισμένα προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής.
  • Αντίκες ή συλλεκτικά αντικείμενα που η αξία τους εξαρτάται από διακυμάνσεις της αγοράς. Ωστόσο, εάν υπάρχει σαφές θέμα αυθεντικότητας ή περιγραφής, θα εξετάσουμε την περίπτωση.

Ακυρώσεις :

• Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της.
• Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, ισχύουν οι πολιτικές επιστροφών.
• Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία & Χρήση Ιστοτόπου

Όλο το περιεχόμενο που εμφανίζεται στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, εικόνων, βίντεο, ηχητικών αρχείων και λογισμικού, αποτελεί ιδιοκτησία της "Αρχοντικό Θησαυρών Ε.Π.Ε." ή των παρόχων περιεχομένου της και προστατεύεται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται αυστηρά η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή χρήση οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της Εταιρείας.

Επιτρεπόμενη Χρήση :

• Μπορείτε να περιηγηθείτε στον Ιστότοπο, να διαβάσετε πληροφορίες και να πραγματοποιήσετε αγορές για προσωπική, μη εμπορική χρήση.
• Μπορείτε να μοιραστείτε συνδέσμους προς τον Ιστότοπό μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εφόσον γίνεται με αναφορά στην πηγή.

Απαγορευμένη Χρήση :

• Οποιαδήποτε χρήση του Ιστοτόπου για παράνομους σκοπούς.
• Η προσπάθεια παραβίασης της ασφάλειας του Ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής ιών, trojans, ή άλλου κακόβουλου λογισμικού.
• Η συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών.
• Η παραπλάνηση ή πλαστοπροσωπία.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Η "Αρχοντικό Θησαυρών Ε.Π.Ε." καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να διασφαλίσει την ακρίβεια και την επικαιροποίηση των πληροφοριών στον Ιστότοπο. Ωστόσο, δεν παρέχουμε καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση για την πληρότητα, την ακρίβεια, την αξιοπιστία ή τη διαθεσιμότητα του Ιστοτόπου ή των Προϊόντων. Ο Χρήστης αποδέχεται ότι η χρήση του Ιστοτόπου γίνεται με δική του ευθύνη.

Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία, οι συνεργάτες της, οι υπάλληλοι ή οι διευθυντές της δεν θα είναι υπεύθυνοι για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, παρεπόμενη, ειδική ή τιμωρητική ζημία, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, απώλειας κερδών, δεδομένων, ή χρήσης, που προκύπτει από ή σε σχέση με τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του Ιστοτόπου, ή την αγορά και χρήση των Προϊόντων μας, ακόμη και αν η Εταιρεία έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.

Για αντίκες και συλλεκτικά αντικείμενα, η ιστορική τους αξία και η κατάστασή τους είναι όπως περιγράφονται. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για αλλαγές στην αξία τους στην αγορά ή για ζημιές που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση τους, ιδίως αν αυτή γίνεται ακατάλληλα.

10. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων & Cookies

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας, καθώς και τη χρήση των cookies, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies μας.

11. Τροποποιήσεις Όρων

Η "Αρχοντικό Θησαυρών Ε.Π.Ε." διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές θα τίθενται σε ισχύ αμέσως με τη δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο. Η συνεχής χρήση του Ιστοτόπου μετά από τέτοιες τροποποιήσεις θα συνιστά την αποδοχή των νέων όρων. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτή τη σελίδα περιοδικά για τυχόν ενημερώσεις.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις, καθώς και οποιαδήποτε διαφωνία ή αξίωση προκύπτει από ή σε σχέση με αυτούς, διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας. Οποιαδήποτε διαφωνία προκύψει σχετικά με τη χρήση του Ιστοτόπου ή την ερμηνεία των όρων θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας, Ελλάδα.

13. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους & Προϋποθέσεις μας, παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Αρχοντικό Θησαυρών Ε.Π.Ε.
Οδός Αρχαίας Αγοράς 27, 10555 Αθήνα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 913 227 4830
Email: info@archontiko-thesauron.gr

Είμαστε στη διάθεσή σας για να απαντήσουμε σε κάθε σας απορία και να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία.

14. Παράπονα & Επίλυση Διαφορών

Στην "Αρχοντικό Θησαυρών", προσπαθούμε να επιλύουμε οποιοδήποτε παράπονο διατηρώντας πάντα την αρχή της καλής πίστης και της αμεροληψίας. Εάν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με ένα προϊόν, την υπηρεσία μας ή οποιαδήποτε πτυχή της λειτουργίας μας, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο complaints@archontiko-thesauron.gr . Θα εξετάσουμε το παράπονό σας άμεσα και θα προσπαθήσουμε να βρούμε μια ικανοποιητική λύση. Σε περίπτωση που δεν καταφέρουμε να επιλύσουμε τη διαφορά εξωδικαστικά, μπορείτε να απευθυνθείτε στους αρμόδιους φορείς προστασίας καταναλωτών ή στα δικαστήρια.

Για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πανευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR) που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

15. Ειδικές Διατάξεις

Συμμόρφωση με Κανονισμούς : Η Εταιρεία δεσμεύεται να συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς που διέπουν το ηλεκτρονικό εμπόριο και την πώληση αντίκων και συλλεκτικών αντικειμένων στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται, στους νόμους περί προστασίας καταναλωτών, πνευματικής ιδιοκτησίας και εμπορικών συναλλαγών.

Αναρμοδιότητα : Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων & Προϋποθέσεων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη από αρμόδιο δικαστήριο, οι υπόλοιπες διατάξεις θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή. Η μη άσκηση ή η καθυστέρηση άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος ή εξουσίας από την Εταιρεία δεν θα θεωρηθεί παραίτηση από αυτό.

Εγγραφή στον Ιστότοπο : Ενώ η περιήγηση και η αγορά στον Ιστότοπο δεν απαιτούν εγγραφή, η δημιουργία λογαριασμού μπορεί να προσφέρει πρόσθετες λειτουργίες, όπως ιστορικό παραγγελιών και αποθηκευμένες διευθύνσεις. Εάν εγγραφείτε, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του λογαριασμού σας και του κωδικού πρόσβασης.

Δωροκάρτες & Κουπόνια : Η χρήση δωροκαρτών ή κουπονιών υπόκειται στους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι θα είναι διαθέσιμοι κατά την έκδοσή τους.